Handelsbetingelser

1. Kundeservice

Hvis du vil bestille eller returnere en vare, eller hvis du har spørgsmål om vores produkter, fragt eller garantier, kan du kontakte os telefonisk eller sende os en mail på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Du kan bestille varer døgnet rundt her i vores netbutik.

2. Priser og betaling

Alle priser er eksklusive fragt og moms. Emballage og eventuelle palle omkostninger er inkluderet. Har du større forespørgsler eller behov? Rekvirer et tilbud!

Hvis du er ny kunde hos os og bestiller en vare udenom vores net-butik, foretager vi altid et kreditcheck, hvis du ønsker at betale mod faktura.

Betalingsfristen er 8 dage netto med mindre andet er aftalt. Morarenten er 3 % pr. måned.

3. Reklamationsret

Du har ret til at reklamere i op til 2 år efter et køb. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

Ved køb af elektriske produkter som f.eks. håndtørrer har du som hovedregel minimum 2 års fuld reklamationsret på materiel, samt funktion. Denne reklamation omfatter reparation eller ombytning af defekte dele.

Alle reparationer skal foretages af et serviceorgan godkendt af Clean Management eller det defekte produkt skal returneres til Clean Management for reparation. Omkostninger til afmontering og returnering af produktet er for købers regning inkl. montering efter reparation. Returnering af produktet efter reparation eller ombytning betales af Clean Management.

Reklamationsretten gælder ikke, hvis der skulle opstå fejl som følge af ydre skader, misbrug, fejlagtig anvendelse, manglende vedligehold, uforsigtig håndtering, ufuldstændig eller fejlagtig installation/montering.

Køberens lovmæssige rettigheder påvirkes ikke af aftalen.

4. Hurtig levering

Lagervarer, som bestilles på hverdage før klokken 14, leveres 1-3 hverdage herefter, afhængigt af leveringsadressen. Leveringstiden vil fremgå af ordrebekræftelsen.  Kontakt os, hvis du vil have oplyst det nøjagtige leveringstidspunkt for dit produkt.

5. Fragt

Når du bestiller direkte fra vores web-side beregnes fragt automatisk og tillægges din pris i indkøbskurven. Vores lager tilstræber altid at sende varerne så optimalt som muligt.


6. Hvis varerne bliver beskadiget under transporten

Vi bærer risikoen for varerne frem til leveringsadressen. Hvis ulykken er ude, skal du notere transportskaden direkte på fragtbrevet og kontakte os inden for syv dage.

Hvis leverancen er omfattet af din fragtaftale, bærer du risikoen og skal selv forsikre dine varer.

7. Du har 14 dages fortrydelsesret

Når du handler hos Clean Management har du 14 dages retur- og fortrydelsesret. Kravet er, at du returnerer de ubrugte produkter i originalemballagen i uskadt tilstand, da vi i modsat fald foretager et fradrag. Bestil altid en prøve først, hvis du har brug for store mængder. Du betaler selv den fulde returfragt.

8. Clean Management tager forbehold

• I særlige tilfælde, herunder ved ændringer af produkter og råmaterialer eller store valutaudsving, kan vi være tvunget til at foretage prisændringer. Den pris, der fremgår af ordrebekræftelsen, er den gældende.
• Alle varer ejes af Clean Management, indtil de er betalt.
• Der kan forekomme farveafvigelser af tryktekniske årsager.
• Clean Management forbeholder sig ret til produkt- og konstruktionsændringer.
• Clean Management tager forbehold for hændelser, der ligger uden for selskabets kontrol (krig, jordskælv, oversvømmelser etc.), såkaldt force majeure.
• Clean Management tager forbehold for, at et produkt kan blive udsolgt eller udgå af sortimentet. Vi kan i disse tilfælde oftest tilbyde et erstatningsprodukt.
• Clean Management tager forbehold for eventuelle trykfejl.